Política de Aprobación de Personalizados
Proceso de mejora de imágenes: Una vez que el cliente nos envíe la imagen, aplicaremos técnicas de inteligencia artificial para mejorar la calidad y el aspecto de la imagen, si es necesario.
Muestra previa: Tras mejorar la imagen, enviaremos una muestra previa al cliente para su aprobación. El cliente debe revisar detenidamente la muestra antes de aprobarla, prestando atención a la imagen mejorada, la tipografía (si aplica), los márgenes y cualquier otro detalle.
Aprobación de la muestra: Si el cliente aprueba la muestra, asumiremos que está satisfecho con la calidad y los detalles mostrados en la misma. En caso de que el cliente no esté satisfecho con el producto final después de haber aprobado la muestra, nos remitiremos a la aprobación previa de la muestra como referencia.
Diferencias en los colores: Es importante que el cliente entienda que los colores mostrados en pantalla pueden variar en comparación con los colores impresos. Esto se debe a las diferencias entre los sistemas de color RGB (utilizado en pantallas) y CMYK (utilizado en la impresión). El sistema RGB tiene una gama más amplia de colores, mientras que el sistema CMYK puede reproducir un rango de colores más limitado. Por lo tanto, los colores impresos pueden variar ligeramente respecto a los colores vistos en pantalla.
Devoluciones y reembolsos: En caso de que el cliente desee solicitar un cambio, devolución o reembolso, revisaremos la muestra previa enviada y aprobada. Si el producto final entregado difiere significativamente de la muestra aprobada, gestionaremos el cambio correspondiente. Sin embargo, si el producto final es coherente con la muestra aprobada, consideraremos el trabajo como finalizado correctamente y la solicitud de cambio o devolución perderá efecto.
Al leer esta política, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos antes de enviar tu producto personalizado a producción y servirá como referencia en caso de cualquier reclamo posterior a la entrega.
